Centro de ayuda
Encuentra respuestas sobre cómo funciona la plataforma, los pagos y mucho más.
¿Cómo me registro en la plataforma?
El proceso de registro es rápido, gratuito y solo requiere un correo electrónico válido.
¿Cuál es la edad mínima para participar?
La plataforma está estrictamente restringida a mayores de 18 años.
¿Qué tipos de eventos están disponibles?
Existen tres modalidades: mano a mano, grupal y torneo. Cada una tiene mecánicas distintas.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y criptomonedas.
¿Cómo se protege mi información personal?
Usamos encriptación de grado bancario y nunca compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.
¿Qué es la comisión dinámica de la plataforma?
La comisión varía según el tipo de evento y modalidad, y siempre se muestra antes de confirmar tu participación.
¿Cuánto tiempo tarda en acreditarse mi depósito?
Los depósitos con tarjeta son inmediatos. Las transferencias bancarias tardan entre 1-3 días hábiles.
¿Qué ocurre si me desconecto durante un evento en vivo?
Tus predicciones confirmadas se mantienen aunque pierdas la conexión. El sistema las guarda de forma segura.
¿Cómo activo la autenticación de dos factores?
El 2FA añade una capa extra de seguridad a tu cuenta. Puedes activarlo desde la sección de seguridad en tu perfil.
¿Cuáles son las reglas de conducta en la plataforma?
La plataforma promueve el fair play y la competición sana. Cualquier intento de manipulación resulta en suspensión.
¿La plataforma es legal en mi país?
La plataforma opera bajo regulación vigente. La disponibilidad puede variar según la legislación de cada país.
¿Qué es el bono de bienvenida y cómo se activa?
Nuevos usuarios reciben un bono equivalente al 100% de su primer depósito hasta $100 USD.
